Vraag een adviesgesprek aan
9.3 Feedback Company | Moonlight

Jouw huis veilig met Moonlight, hoe werkt dat?

Eenvoudig en snel je huis goed beveiligen, dat kan met Moonlight! Op onze productpagina vind je alle beveiligingssystemen die wij aanbieden. Je hebt de keuze uit een van onze standaardpakketten of stel je installatie eenvoudig zelf samen via onze configurator. Twee tot drie werkdagen na het afronden van de bestelling ontvang je de producten bij jou thuis. Na ontvangst nemen wij contact met je op om een afspraak te maken voor de installatie, die we altijd kosteloos door een van onze gecertificeerde installateurs laten uitvoeren.

Moonlight | Eenvoudig te bedienen

Hoe het werkt met de beveiligingssystemen van Moonlight

Stap 1: samenstellen

Geef in de configurator aan wat je woonsituatie en postcode is. Heb je dit aangegeven? Dan komt er een risicoprofiel uit in hoeverre jouw woonomgeving veilig is. Dit risicoprofiel loopt van 1, het meest veilig, tot aan het minst veilige profiel 4. Vervolgens kun je zelf starten met het samenstellen van het systeem, of direct een adviesgesprek inplannen. Ga je zelf het pakket samenstellen? Op basis van het aantal buitendeuren, ramen en kamers op de begane grond maken wij een passend alarmpakket. Dit is vervolgens uit te breiden met een aantal producten, zoals sirenes, rookmelders en lekkagedetectie. Hierbij geven wij ons advies aan op basis van jouw risicoprofiel. De bedienmogelijkheden, kleur en het gewenste servicepakket zijn de laatste keuzes die te maken zijn. Tevreden met jouw samengestelde alarminstallatie? Stop hem dan in de winkelwagen en bestel direct jouw installatie!

Stap 2: bestelling afronden

De bestelling is afgerond wanneer de producten zijn betaald met iDEAL, Bancontact of PayPal. De producten worden dan zo snel mogelijk via PostNL naar het afleveradres gestuurd. De meeste pakketten worden binnen twee tot drie dagen geleverd. Wij houden je bestelling in de gaten en nemen na ontvangst direct contact met je op om een afspraak in te plannen voor de installatie. Onze monteurs komen dus pas langs nadat jij de producten in huis hebt.

Stap 3: installatie van beveiligingssysteem

Om er zeker van te zijn dat jouw woning goed beveiligd is, leveren we onze producten enkel inclusief montage. Onze erkende en gecertificeerde monteurs komen de producten altijd kosteloos installeren. Voor de veiligheid én omdat we alles goed willen uitleggen, is installatie alleen mogelijk als een van de bewoners aanwezig is. Heb je een afspraak gemaakt, maar komt het toch niet goed uit? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om de afspraak te verplaatsen.

Stap 4: storing of melding?

Onze beveiligingssysteem is gekoppeld aan een app, waardoor je realtime inzicht hebt in de situatie in en rondom jouw woning. Ook krijg je meldingen bij een storing of onraad. Het is mogelijk om je beveiligingssysteem aan onze meldkamer te koppelen, zodat we bij brand, een overval of inbraak direct actie kunnen ondernemen. Wil je aangesloten worden op de meldkamer? Geef dit dan aan bij het samenstellen van de installatie.

Stap 5: onderhoud

Koop je jouw alarmsysteem bij Moonlight en schaf je daarbij een servicepakket aan waarbij met technische helpdesk en onderhoud? Dan garanderen we jouw veiligheid en dus ook de werking van onze producten. We komen de producten niet alleen bij je installeren, maar komen ook één keer per jaar bij je langs om de producten te controleren. Is er tussentijds een storing of heb je een andere vraag? Dan helpen we je natuurlijk ook!