Vraag een adviesgesprek aan
9.3 Feedback Company | Moonlight

Alarmsystemen met meldkamer

Met een alarmsysteem beveilig je je woning tegen bijvoorbeeld inbraak, brand of lekkage. Er zijn verschillende alarmsystemen op de markt. De meeste alarmsystemen een verbinding kunnen maken met de een meldkamer. Hierdoor is er altijd iemand die actie kan ondernemen bij een calamiteit ook als jij even niet beschikbaar bent. Al onze alarmsystemen kunnen optioneel worden verbonden met de meldkamer. Daarbij heb je de keuze uit meldkamer met GPRS of zonder. Lees hier meer over onze alarmsystemen met meldkamer.

Alarmsysteem woning of bedrijfspand met meldkamer

Onze alarmsystemen kunnen optioneel verbonden worden met onze eigen meldkamer. Mocht er een dreigende situatie plaatsvinden, dan wordt er niet alleen naar jou een melding gestuurd, maar ook naar onze eigen alarmcentrale. De centralisten van de meldkamer nemen vervolgens contact op met jou om de situatie te beoordelen. Ben jij niet in staat om de meldkamer te beantwoorden of is er een vermoeden dat het ernstig is, dan wordt er direct actie ondernomen.

Altijd veilig

Met een alarmsysteem met meldkamer is jouw woning of bedrijfspand altijd goed beveiligd. Door de bemande meldkamer beveiliging wordt er bij melding direct geschakeld. Hierdoor worden er sneller vervolgstappen genomen om meer gevaar te voorkomen. Zo blijven jouw eigendommen en gezin altijd veilig en kun je met een gerust hart van huis weg.

Soorten alarmmeldingen

Indien je alarmsysteem is aangesloten op een meldkamer, dan ontvangt de alarmcentrale verschillende soorten alarmmeldingen. Hierdoor schakelt jouw alarmsysteem altijd in alle gevaarlijke situaties.

  • Inbraakmeldingen
  • Overvalmeldingen
  • Brandmeldingen
  • Melding bij sabotage van het alarmsysteem
  • Temperatuurmeldingen bij overhitting
  • Melding bij gevaarlijke gassen
  • Lekkagesmeldingen
  • Technische meldingen

Communicatie tussen alarmsystemen en meldkamer

Een draadloos alarmsysteem met meldkamer staat in een directe verbinding met de meldcentrale. Dit kan middels een IP verbinding en via een GPRS 4G verbinding. Een IP verbinding is op basis van internetverbinding. Een GPRS 4G verbinding werkt daarentegen via het mobiele netwerk. Het voordeel van een meldkamer met GPRS is dat je in 100% van de gevallen verzekerd bent van een werkende verbinding, omdat het alarmsysteem op basis van het mobiele netwerk verbonden is met de meldkamer.

Hoe gaat de meldkamer te werk?

Een meldkamer zorgt ervoor dat er direct geschakeld kan worden bij een dreigende situatie. Afhankelijk van de situatie worden er verschillende stappen ondernomen door de centralisten.

  1. Op het moment dat een alarmsysteem afgaat, krijgt de meldkamer direct een melding te zien op het scherm. Hierin zien de centralisten van de meldkamer wat voor soort alarm er is afgegaan en in welke ruimte van het pand.
  2. Vervolgens schakelt de centralist direct en wordt er contact opgenomen met de contactpersoon van het adres waar het alarm is afgegaan. De oorzaak van het alarm wordt achterhaald tijdens dit gesprek, waarna de vervolgstappen worden bepaald met de eigenaar. Lukt het niet om de eigenaar te bereiken? Dan wordt de voicemail ingesproken en wordt er contact opgenomen met de afgesproken waarschuwingspersonen om zo toch snel iemand te kunnen bereiken. Kan de meldkamer niemand bereiken, dan wordt er bij sprake van een geverifieerde melding, indien nodig, de politie ingeschakeld.
  3. De meldkamer heeft daarnaast een directe lijn met de plaatselijke politie meldkamer. Geeft de eigenaar aan dat de situatie ernstig is en er een eenheid moet komen, dan biedt de meldcentrale persoonlijke assistentie bij deze noodgevallen.

De reactiemaatregelen zijn afhankelijk van het beveiligingsniveau dat is aangeschaft door de eigenaar van het alarmsysteem.

Wat zijn de voor- en nadelen van een alarmsysteem met meldkamer?

Het belangrijkste voordeel van een alarmsysteem dat in verbinding staat met een meldkamer is dat een meldkamer 24 uur per dag bereikbaar is. Mocht er een noodgeval zijn en je bent zelf niet in de buurt, dan kan je altijd rekenen op onze centralisten en beveiligers. Zij kunnen zelf poolshoogte nemen bij jouw woning of bedrijfspand, of direct de hulpdiensten inschakelen. Een alarmsysteem met meldkamer levert je ook financiële voordelen op. Zo krijg je bij veel verzekeraars korting op je premie bij aanschaf van een alarmsysteem die verbonden is met de meldkamer. Daarnaast worden technische problemen sneller ontdekt. De meldkamer krijgt hier namelijk een melding van en dit kan dus snel worden opgevolgd. Hierdoor doet jouw alarmsysteem het vrijwel direct weer en loop je dus minder risico dat het alarm niet werkt.

Toch heeft de aanschaf van een alarmsysteem inclusief meldkamer ook een aantal nadelen. Zo betaal je maandelijks een bedrag voor het abonnement op de meldkamer.

Alarmsystemen van Ajax

Bij Moonlight hebben wij alarmsystemen van Ajax. De producten van dit innovatieve beveiligingsbedrijf zorgen ervoor dat jouw huis of pand altijd beveiligd is tegen kwade bedoelingen. Alle alarmproducten van Ajax zijn aan te schaffen met of zonder meldkamer. Stel jouw alarmpakket samen of bekijk onze losse producten van Ajax.

De producten van Ajax

Alarmsystemen met meldkamer van Moonlight

Alle alarmsystemen van Ajax die je bij ons kunt aanschaffen kunnen aangesloten worden op de meldkamer. Je kunt hierbij kiezen voor meldkamer met GPRS of zonder GPRS. Ga je voor meldkameraansluiting met GPRS, dan ben je in 100% van de gevallen verzekerd van een werkende verbinding. Valt de stroom of internetverbinding weg, bijvoorbeeld door schade, dan schakelt het systeem over op GPRS. Hierdoor ben je altijd verzekerd van een veilige situatie! In de configurator kun je aangeven of je wel of geen GPRS wenst.

Onze servicepakketten

Schaf jij een alarmsysteem bij Moonlight aan voor een veilige omgeving? Dan heb je de keuze uit vier servicepakketten, van alleen een applicatie tot aan een pakket met meldkamer inclusief back-up verbinding.

Servicepakket 1

  • Applicatie

Servicepakket 2

  • Applicatie
  • Technische helpdesk bij vragen en problemen
  • Jaarlijks service en onderhoud

Servicepakket 3

  • Applicatie
  • Technische helpdesk bij vragen en problemen
  • Jaarlijks service en onderhoud
  • Meldkamer zonder GPRS

Servicepakket 4

  • Applicatie
  • Technische helpdesk bij vragen en problemen
  • Jaarlijks service en onderhoud
  • Meldkamer met GPRS

Veelgestelde vragen over een alarmsysteem met meldkamer

Hoe werkt een alarmsysteem met meldkamer?

Een alarmsysteem met meldkamer is gekoppeld aan onze eigen meldkamer die 24/7 bemand is. Wanneer het alarmsysteem een melding detecteert, zoals een inbraak of brand, zullen de centralisten de situatie evalueren en indien nodig hulpdiensten inschakelen.

Wat zijn de voordelen van een alarmsysteem met meldkamer?

Het belangrijkste voordeel is dat bij een dreigende situatie niet alleen jij een melding ontvangt, maar ook onze eigen alarmcentrale. Ontstaat er een vermoeden dat er een bedreiging is, of ben je niet in de mogelijkheid om de dwangcode aan de meldkamer door te geven dan wordt er een eenheid naar jouw huis gestuurd. Ook krijg je bij een aantal verzekeraars korting op je premie bij de aanschaf van een alarmsysteem met meldkamer.

Wat zijn de kosten van een alarmsysteem met meldkamer?

De kosten van een alarmsysteem met meldkamer zijn afhankelijk van jouw persoonlijke situatie. De hoogte van de kosten hangen onder andere af van het type systeem en of je al dan niet kiest voor een aansluiting met GPRS.

Kan ik mijn alarmsysteem met meldkamer op afstand bedienen?

Absoluut. Elk systeem wordt standaard geleverd met de gratis app. Met deze app kun je het systeem in-en uitschakelen en ontvang je eventuele meldingen.

Wat gebeurt er in het geval van een valse alarmmelding?

Dit mag niet gebeuren. Indien dit toch gebeurt, dan krijg je via de app een push-melding. Wanneer het systeem op de meldkamer is aangesloten, belt de meldkamer pas bij een geverifieerd alarm. Dit betekent dat er in twee afzonderlijke zones een melding moet zijn geweest. Bijvoorbeeld: magneetcontact van de voordeur én de bewegingsmelder in de hal entree.

Wordt de valse melding veroorzaakt door de gebruiker, dan onderneemt de meldkamer geen actie. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer je het alarm te laat uitschakelt, maar vervolgens wel de juiste code gebruikt om het alarmsysteem uit te schakelen. De meldkamer ziet dit als een gebruikersfout en reageert hier niet op.

Meer weten?

Alarmsystemen voor jouw woning of pand met meldkamer zorgen er dus voor dat jouw eigendommen en inwonenden of medewerkers altijd veilig zijn. Wil je meer weten over alarmsystemen met meldkamer? Neem dan contact op met onze klantenservice. Zij vertellen je graag meer!